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Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
General
¿Las joyas son realmente de oro 18K?
SÃ, todas nuestras piezas están elaboradas con oro de 18 quilates, garantizado y certificado por expertos en metales preciosos.
¿Ofrecen garantÃa en las joyas?
SÃ, ofrecemos garantÃa por defectos de fabricación. No cubrimos daños por mal uso, golpes o exposición a quÃmicos. Para más detalles, consulta nuestra polÃtica de garantÃa.
¿Puedo solicitar una joya personalizada?
¡Claro! Contamos con un servicio de diseño personalizado. EscrÃbenos con tu idea y uno de nuestros expertos te guiará en el proceso de creación.
¿Cómo debo cuidar mis joyas?
Recomendamos limpiar tus piezas con un paño suave, evitar el contacto con perfumes o productos quÃmicos, y guardarlas por separado en su estuche original.
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